Fernwartung mit TeamViewer
Um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu einem fairen und günstigen Preis anbieten zu können, haben wir uns nach einer längeren Testphase für die Fernwartung mit TeamViewer entschieden.
Meist können Probleme per Fernwartung behoben oder zumindest analysiert werden. Dadurch entstehen weniger Kosten durch den Wegfall der Anfahrt. Zudem ist in den meisten Fällen eine Fernwartung schneller zu realisieren, als ein Vor-Ort-Termin.
Um die Fernwartung starten zu können, müssen Sie lediglich das nachstehende TeamViewer Quick Support Modul herunterladen und ausführen. Eventuell auftretende Warnungen während des Downloads oder Meldungen der Firewall können Sie ingnorieren bzw. erlauben.
Voraussetzung ist ein funktionierender Internetzugang.
Meist können Probleme per Fernwartung behoben oder zumindest analysiert werden. Dadurch entstehen weniger Kosten durch den Wegfall der Anfahrt. Zudem ist in den meisten Fällen eine Fernwartung schneller zu realisieren, als ein Vor-Ort-Termin.
Um die Fernwartung starten zu können, müssen Sie lediglich das nachstehende TeamViewer Quick Support Modul herunterladen und ausführen. Eventuell auftretende Warnungen während des Downloads oder Meldungen der Firewall können Sie ingnorieren bzw. erlauben.
Voraussetzung ist ein funktionierender Internetzugang.
Folgende Kosten fallen für die Fernwartung an:
› Pro Fernwartungsvorgang / Supportfall 25,00 € zzgl. MwSt.
Darin enthalten sind die Lizenzkosten TeamViewer und eine
Supportzeit bis zu 20 Minuten.
› Ab der 20. Minute wird jede weitere Zeit mit dem aktuell gültigen
Stundensatz zzgl. MwSt. abgerechnet. Die Abrechnung erfolgt,
wie gehabt, im 15-Minuten-Takt.
Klicken Sie auf das TeamViewer-Logo, um eine TeamViewersitzung zu starten.
Durch herunterladen des TeamViewer Quick Support Moduls erklären Sie sich mit den oben aufgeführten Bedingungen einverstanden und bestätigen, dass Sie über die anfallenden Kosten informiert sind.